リゾートのポリシー

リゾート料金

ご利用になられた部屋ごとに1日当たり35米ドル + 税金　(2018年4月1日から35米ドル+税金)のリゾート料金* が発生します。これには以下が含まれます。

• ワイヤレス高速インターネットアクセス
• ウェルカムドリンク2杯分
• アイランドクラブ・アンド・スパの施設利用（フィットネスクラスとスパサービスは別途料金が発生いたします）
• ハワイアンカルチャーのクラス
• リゾート内各所で水を補充できるエコ仕様のウォーターボトル
• 全室にキューリグコーヒーメーカーを設置。アロヒラニのカスタムブレンドコーヒーまたはティーをご用意
• セルフサービス 24時間利用可能なビジネスセンター:  搭乗券印刷やコピーサービスが無料にて利用可能
• サーフボードのお預かり: ご滞在中、セルフサービスの鍵付きサーフボードラックを無制限にご利用可能（数に限りあり）
• 市内通話無制限および長距離/国際電話通話を最大60分まで無料でご提供
• 5歳未満のお子様は朝食ビュッフェ無料。  5～10歳は半額。
• フロントデスクでは毎日現地の新聞をご用意しております。

*リゾート料金とそれに含まれる料金は、予告なく変更される場合があります

予約金、保証金、およびお支払い

オンライン予約を確定するには、有効なクレジットカードが必要です。前払いをご要望の場合、または予約にキャンセルポリシーが適用される場合は、お客様が入力されたクレジットカードに請求されます。チェックインの際にはこのクレジットカードとともに、カードの名義人および宿泊を登録されたお客様の有効な写真付き身分証明書をご提示ください。  お客様の滞在中の安全を保証し、支払いの詳細やポリシーをご説明するために追加の書類が必要になる場合があります。  入力されたクレジットカードの氏名は、宿泊を登録されたお客様の氏名と一致する必要があります。  ご到着日に、合計宿泊料金の支払いに十分な利用枠残高がクレジットカードにあるか事前承認します。また、チェックイン時には、払い戻し可能な保証料金が発生する場合があります。  7泊以上が確定された予約の場合、当ホテルのポリシーとして、ご滞在中、7日ごとに7日分の料金を決済させていただきます。 クレジットカードが拒否された、または無効の場合は、支払い方法を変更してください。変更がない場合は、予告なく予約をキャンセルさせていただく場合がございます。

ご利用いただける支払い方法には、クレジットカード、デビットカード、現金、トラベラーズチェックなどがあります。個人小切手はご利用いただけませんのでご注意ください。  予約の保証金、またはチェックアウト時の支払い方法としてデビットカードをご利用の場合、上記に従い、お客様がチェックアウトするまで保証金が課金されますのでご注意ください。保証金は、お客様の銀行または金融機関がホールドを解除するまで、お客様がチェックアウトされた後、最高30日間課金されたままになることがあります。ホテルは、この結果発生する料金や手数料については責任を負いかねます。

注:  登録されたお客様以外の方が保証金をお支払いになる場合は、予約事務所（808）922-1233までお問い合わせください。クレジットカード承認用紙をご記入いただきます。お客様の到着日の24時間前までに支払いが完了していない場合、予約は予告なく取り消されることがあります。取り消された場合はキャンセル料が発生します。

キャンセルまたはお客様が到着されなかった場合

選択された料金に他の規定がない限り、到着予定日3日前までに予約の変更、またはキャンセルをお知らせください。お知らせがない場合、1泊分の宿泊料を申し受けいたします。予約時に提供いただいたクレジットカードに、この料金が請求されます。特別料金、イベント、祝祭日の予約金、キャンセル条件は異なる場合があります。

チェックイン/チェックアウト時刻

チェックイン：午後3時
チェックアウト：午前11時
レイトチェックアウト料金（空き状況によりご利用できない場合があります）は、登録されたお客様が直接お支払いください。  午前11時～午後5時（予告なく変更される場合があります）まで 1時間当たり20米ドル（税別）です。午後5時以降のチェックアウトには、これに夜間料金（税別）、手数料が追加されます。（宿泊料金やそれに含まれる料金は変更される場合があります。フロントデスクまでお問い合わせください。）

特別料金/宿泊期間

10部屋以上の団体様の予約には特別料金は適用されず、到着日と宿泊期間によって料金が決定されます。宿泊期間の最低条件を満たす前にチェックアウトした場合は、現在の標準料金が適用されます。

団体料金

10部屋以上をご予約の場合は、団体料金とサービスについて営業部門にお問い合わせください。
メインホテル: （808）922-1233 オプション2
FAX: （808）923-2566
メール: [email protected]

ファミリープラン

成人の保護者同伴で宿泊され、部屋付きのベッドをご利用の17歳以下のお子様の場合は、追加料金は発生しません。   ベビーベッドは、空きがある場合は無料でご利用できます。お問い合わせください。

追加のお客様/折りたたみ式ベッド追加料金
追加のお客様（18歳以上）1名様当たり、または折りたたみ式ベッド1泊当たり75ドル（税別）（1部屋当たり最大ベッド1台）  各客室に宿泊可能な最大人数は、ベッド2台付きの部屋で4名様まで、キングサイズベッド1台付きの部屋で3名様です。  部屋の構造によっては、折りたたみベッドが利用できない場合があります。  料金は予告なく変更される場合があります。

税額

すべての料金には、ハワイ州の物品税（4.712%）とホテル宿泊税（10.25%）が適用されます。  税額は予告なく変更される場合があります。

クレジットカード

予約料、宿泊料のお支払いには、以下のクレジットカードをご利用いただけます。American Express、Carte Blanch、Diners Club、Visa、MasterCard、Discover Card、Japan Credit Bureau（JCB）。

通貨

米ドル

喫煙について

当ホテルは、全館完全禁煙です

駐車場

お客様用セルフパーキング:  30ドル/日:
バレットパーキング:  38ドル/日
（駐車場料金とご利用可能状況は予告なく変更される場合があります）

予約ポリシーは、随時、予告なく変更される場合があります